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Bexxo Assistenza

Assistenza Persone e directory

Gestire destinatari e gruppi di destinatari

Per gli amministratori Aggiornato il 13 novembre 2026

Preparare le persone a cui sono destinate le vostre simulazioni di phishing: aggiungerle a mano, con un file CSV o dalla vostra directory, poi riunirle in gruppi per le vostre campagne.
In questa pagina
  1. Destinatari, persone e gruppi
  2. Le schermate da conoscere
  3. Aggiungere una persona a mano
  4. Importare un file CSV
  5. Creare un gruppo e sceglierne le persone
  6. Gruppi e persone provenienti dalla directory
  7. Seguire i risultati per gruppo e per destinatario

Destinatari, persone e gruppi

Un destinatario è una persona della vostra organizzazione che riceve le vostre simulazioni di phishing. Nell’extranet Bexxo queste persone sono tenute in un unico elenco, Persone, comune a tutti i servizi dell’organizzazione (PhishTrainer, Academy, ecc.).

Una campagna non si rivolge alle persone una per una, ma a uno o più gruppi. Un gruppo riunisce persone per reparto, sede o funzione. La stessa persona può appartenere a più gruppi.

Un destinatario non ha bisogno di un account di accesso. Senza account, una persona non può accedere all’extranet: può soltanto essere obiettivo delle simulazioni di phishing. Nella sua scheda, il ruolo PhishTrainer Obiettivo significa che riceve le campagne senza vedere l’interfaccia di PhishTrainer.

Le schermate da conoscere

Persone e gruppi si gestiscono nel menu Amministrazione › La mia organizzazione. Il menu PhishTrainer mostra poi i risultati di queste persone e di questi gruppi.

SchermataMenuA cosa serve
PersoneLa mia organizzazioneAggiungere una persona, importare un file CSV, modificare una scheda.
GruppiLa mia organizzazioneCreare un gruppo e scegliere le persone che ne fanno parte.
Directory e SSOLa mia organizzazioneCollegare una directory (Microsoft Entra ID, Google Workspace, LDAP, Okta, Keycloak) o configurare l’importazione CSV.
Gruppi di destinatariPhishTrainerConsultare i risultati di ogni gruppo.
DestinatariPhishTrainerConsultare i risultati di ogni persona.

Chi vi ha accesso: le schermate di La mia organizzazione sono riservate all’amministratore dell’organizzazione e alle persone con il permesso Gestire le persone. Le schermate di PhishTrainer richiedono il ruolo Supervisore o Amministratore.

Aggiungere una persona a mano

  1. Aprite La mia organizzazione › Persone, poi cliccate su Aggiungi una persona.
  2. Nel blocco Informazioni personali, compilate i campi obbligatori Cognome, Nome, E-mail e Lingua di corrispondenza (francese, tedesco, inglese o italiano). Cellulare e Funzione sono facoltativi.
  3. Cliccate su Salva. La persona compare nell’elenco con l’origine Manuale.

I campi della scheda servono anche a personalizzare i messaggi: nome, cognome, indirizzo email, cellulare e funzione possono essere inseriti in un’email, in un SMS o in una pagina di destinazione. Compilate il Cellulare se prevedete degli SMS.

Inserire queste informazioni nei vostri messaggiPreparare email, SMS, pagine di destinazione e profili di invio

Importare un file CSV

  1. In La mia organizzazione › Persone, cliccate su Modello CSV per scaricare il file modello.
  2. Compilate una riga per persona, sotto la riga di intestazione. Indicate la lingua con il codice di due lettere: fr, de, en o it.
  3. Cliccate su Importa un CSV e scegliete il vostro file.
  4. Un messaggio conferma l’avvio dell’importazione. Le persone compaiono nell’elenco pochi istanti dopo, con l’origine CSV.
Intestazioni del modello CSV
  • Separatore: punto e virgola o virgola.
  • Per inserire le persone nei gruppi già durante l’importazione, aggiungete una colonna groups con i nomi dei gruppi separati da |.
  • Dimensione massima del file: 5 MB.
  • Il file viene letto nel vostro browser e non viene inviato così com’è.

Il pulsante Importa un CSV è riservato all’amministratore dell’organizzazione. L’importazione non si limita ad aggiungere righe: è una vera sincronizzazione, configurata in Directory e SSO (corrispondenza dei campi, diritti concessi). A seconda di queste impostazioni, può anche creare account di accesso e inviare inviti. Verificate queste impostazioni prima della prima importazione.

Creare un gruppo e sceglierne le persone

  1. Aprite La mia organizzazione › Gruppi, poi cliccate su Nuovo gruppo.
  2. Inserite il Nome del gruppo (obbligatorio e diverso da quello degli altri gruppi) e, se volete, una Descrizione. Lasciate selezionato Gruppo attivo, poi cliccate su Salva.
  3. Si apre la scheda del gruppo. Nel blocco Persone del gruppo, cliccate su Gestire le persone.
  4. La finestra mostra a sinistra le Persone disponibili e a destra le persone Nel gruppo. Cliccate su una persona per spostarla da un elenco all’altro, oppure usate Aggiungi tutte e Rimuovi tutte. Il campo di ricerca filtra per nome o email.
  5. Cliccate su Salva. Nulla viene modificato prima del salvataggio.

Eliminare un gruppo

Nell’elenco dei gruppi, usate Eliminare il gruppo. Le persone del gruppo non vengono eliminate. Qui si eliminano solo i gruppi creati a mano: un gruppo proveniente da una directory o da un’importazione CSV non si elimina da questa schermata.

Gruppi e persone provenienti dalla directory

Se la vostra organizzazione ha collegato una directory in Directory e SSO, la sincronizzazione crea le persone e i gruppi e li mantiene aggiornati. La colonna Origine indica da dove proviene ogni elemento: Manuale, CSV o il nome dell’importazione della directory. Le schede Provenienti dalla directory e Creati manualmente filtrano l’elenco dei gruppi.

Un gruppo della directory resta in parte modificabile, ma l’ultima parola spetta alla directory:

ElementoGruppo creato a manoGruppo proveniente dalla directory
Nome e descrizioneModificabili.Modificabili qui, ma sostituiti da quelli della directory alla sincronizzazione successiva se sono diversi.
Persone del gruppoScelte con Gestire le persone.Riprese dalla directory, non modificabili qui.
DisattivazioneDeselezionate Gruppo attivo.Il gruppo viene riattivato finché esiste nella directory.
EliminazioneEliminare il gruppo.Non possibile da questa schermata.

Un gruppo proveniente da un’importazione CSV segue la stessa regola per le sue persone: non si modificano dalla schermata Gruppi, e il gruppo non vi si elimina.

Le persone sincronizzate

La scheda Provenienti dalla directory della schermata Persone le raggruppa. Le loro informazioni provengono dalla directory secondo il blocco Corrispondenza dei campi dell’importazione. Una modifica fatta nell’extranet può essere sostituita alla sincronizzazione successiva, a seconda della modalità di sincronizzazione scelta per ogni campo. Per correggere un’informazione in modo duraturo, correggetela nella directory.

Sincronizzare i vostri utenti e gruppiCollegare Microsoft Entra ID

Seguire i risultati per gruppo e per destinatario

  • PhishTrainer › Gruppi di destinatari mostra una scheda per gruppo: numero di Membri, numero di Campagne e Tasso di clic medio. Dettagli apre le statistiche del gruppo. Il pulsante Gestire i gruppi porta alla schermata Gruppi.
  • PhishTrainer › Destinatari elenca i risultati per persona: invii ricevuti, tasso di clic e tasso di persone ingannate.
Leggere e sfruttare i risultatiLeggere ed esportare i risultati

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